Cấu hình

Các trang trong mục này

• Kho tri thức: Kho tri thức là nội dung trợ lý được phép dùng để trả lời. Mỗi mục có người được xem, và trợ lý chat chỉ dùng mục dành cho khách mà bạn đã duyệt.
• Nguồn kiến thức: Nguồn là nơi trợ lý lấy kiến thức: tệp, trang web, cả website, bảng tính hoặc hội thoại cũ. Mỗi nguồn đọc ra gợi ý, và chỉ gợi ý bạn duyệt mới được dùng.
• Nhân viên, vai trò và phạm vi xem: WZ SmartAgent có chủ tài khoản, quản lý, nhân viên và quản trị kỹ thuật (IT). Chủ thấy tất cả, quản lý và nhân viên thấy theo phạm vi, IT không mở dữ liệu khách.