Nhật ký thay đổi WZ SmartAgent

1.0.0 · 20/11/2026

Thay đổi

• WZ SmartAgent bắt đầu dùng số phiên bản nền tảng 1.0.0. Từ bản này, mỗi lần cập nhật có số phiên bản và ghi chú tại trang này.
• Tài liệu hướng dẫn tiếng Việt có tại /docs/wz-smartagent.

0.9.0 · 12/11/2026

Thay đổi

• Tóm tắt các thay đổi trước 1.0.0, từ 30/10/2026 đến 12/11/2026. Chỉ liệt kê những gì đang chạy.
• Tài khoản dùng thử kéo dài 14 ngày và có 100 cuộc trò chuyện do AI xử lý.
• Trên điện thoại, nút chat luôn hiện và tự nhích lên khỏi các nút quan trọng của trang; thêm thuộc tính data-keep-clear và data-wz-keep-clear.
• Tab mở bản demo dùng phiên riêng, không thay phiên đăng nhập thật.
• Thêm vai trò Quản trị kỹ thuật (IT): lo kênh, tích hợp và webhook, bắt buộc đăng nhập 2 lớp, không thấy dữ liệu khách. Thông báo theo đúng phạm vi xem của từng nhân viên.
• Chủ tài khoản chọn nhân viên thấy tất cả khách, hay chỉ khách của mình và nhóm mình.
• Nguồn kiến thức: tệp, một trang web, cả website, bảng tính, lịch sử hội thoại; hàng gợi ý có cờ thông tin cá nhân, mâu thuẫn và nội dung cũ; trang chất lượng; hồ sơ doanh nghiệp; thiết lập ban đầu cho chủ tài khoản mới.
• Báo cáo cho chủ, người nhận cảnh báo, xuất dữ liệu quản lý ra Excel và Nhắn thử trợ lý.
• Bản demo xem được theo vai trò chủ, quản lý và nhân viên.
• Thẻ xu hướng ở Tổng quan, Hồ sơ, Hoạt động nhân viên, Chất lượng dữ liệu, Chatbot và Lịch hẹn.
• Trợ lý AI nội bộ: thẻ xem trước, chỉ chạy khi bạn bấm Triển khai, kiểm tra số liệu có nguồn.
• Trợ lý trên website: ẩn thông tin nhạy cảm, chặn câu trả lời giống dữ liệu nội bộ, nhiều lớp chống chèn lệnh, tìm được cả khi khách gõ không dấu.
• Mỗi mục kho tri thức có người được xem; thêm Hỏi kho tri thức cho nhân viên.
• Trang AI và dữ liệu: huấn luyện mô hình mặc định tắt, ẩn thông tin, thời gian lưu nội dung.
• Báo cáo chuyên sâu về nhóm khách, khách rời bỏ, giá trị vòng đời và phễu.
• Hồ sơ khách gộp từ mọi số điện thoại, e-mail và thiết bị; phân nhóm khách theo giá trị và tần suất mua.
• Công ty và người liên hệ của công ty.
• Năm doanh nghiệp mẫu trong bản demo công khai.
• Nguồn khách, cách chia khách, nhật ký cuộc gọi và báo cáo bán hàng.
• Tổng quan theo kỳ, lịch hẹn theo ngày, tuần, tháng, chi nhánh, chất lượng hội thoại, việc cần làm, KPI, sơ đồ tổ chức và trang khách hàng đầy đủ.
• Bảng điều khiển 7 ngôn ngữ, xem được khi mất mạng.
• Phát hành đầu tiên: gói và mức dùng, quy trình tiếp nhận không cần lập trình, giai đoạn xử lý, sao lưu, đăng nhập 2 lớp, thông báo đẩy, hồ sơ khách hàng, lịch hẹn và nhập kiến thức từ website và PDF.
• Zalo OA, Messenger, Instagram, WhatsApp, TikTok, các sàn thương mại điện tử, đọc đơn từ Sapo, KiotViet và Haravan, SSO và bản cài trên máy chủ riêng đều đã làm sẵn và đang tắt.