Ghi chú nâng cấp WZ SmartAgent

Cách cập nhật diễn ra

• Bảng điều khiển và khung chat tự cập nhật. Bạn không cần tải hay cài lại.
• Đoạn mã gắn chat dùng đường dẫn /widget/v1/. Đoạn mã bạn đã dán vẫn chạy, không cần thay.
• Khi có bản mới, tải lại trang bảng điều khiển để dùng bản mới nhất.

1.0.0

Không cần làm gì. Bản này chỉ đặt số phiên bản nền tảng và mở trang tài liệu.

Trước 1.0.0: những điểm nên xem lại

Khung chat trên điện thoại (10/11/2026)

Nút chat luôn hiện trên điện thoại và tự nhích lên khỏi nút quan trọng của trang.

• Nếu trước đây bạn tự viết CSS để ẩn hoặc dời nút chat trên điện thoại, hãy bỏ CSS đó và dùng data-keep-clear, data-wz-keep-clear hoặc data-offset-mobile.
• Xem cách dùng ở Gắn khung chat lên website.

Vai trò Quản trị kỹ thuật (IT) (09/11/2026)

• Người lo kỹ thuật nên dùng vai trò Quản trị kỹ thuật (IT) thay cho tài khoản chủ hoặc nhân viên. Vai trò này không thấy dữ liệu khách và không tính vào giới hạn người dùng.
• Người có vai trò này phải bật đăng nhập 2 lớp ở lần đăng nhập tiếp theo.
• Webhook do IT tạo hoặc sửa địa chỉ, sự kiện sẽ chờ chủ tài khoản duyệt mới gửi.
• Đổi vai trò của một người sẽ đăng xuất người đó trên mọi thiết bị.

Phạm vi xem của nhân viên (09/11/2026)

Doanh nghiệp chưa chọn phạm vi thì nhân viên vẫn thấy tất cả khách như trước. Muốn giới hạn, chủ tài khoản chọn ở Nhân viên › Phạm vi khách hàng và hồ sơ.

Kho tri thức có người được xem (03/11/2026)

Mục kho tri thức tạo trước đó vẫn được trợ lý chat dùng như cũ. Hãy rà lại những mục chỉ dành cho nội bộ và đổi người được xem thành Nội bộ hoặc Quản lý.

Quy tắc dữ liệu AI (03/11/2026)

Huấn luyện mô hình mặc định tắt cho mọi doanh nghiệp. Nếu muốn ẩn cả số điện thoại và e-mail trước khi gửi cho AI, chủ tài khoản bật ở trang AI và dữ liệu.