WZ SmartAgent
WZ SmartAgent là CRM có trợ lý AI. Trợ lý trả lời khách trên website từ nội dung bạn đã duyệt, còn mỗi yêu cầu thành một hồ sơ có người phụ trách.
Mục lục
Xem demo không cần tài khoản
Mở https://app.webzone.vn/ rồi bấm Xem bản demo (không cần tài khoản). Bạn vào thẳng bảng điều khiển với dữ liệu minh hoạ.
- Chọn một trong năm doanh nghiệp mẫu: phòng khám nha khoa, trung tâm đào tạo, bán hàng online, nội thất và phân phối đồ gia dụng.
- Đổi góc nhìn giữa chủ doanh nghiệp, quản lý, nhân viên và quản trị kỹ thuật (IT) để thấy mỗi vai trò được xem gì.
- Bản demo chỉ để xem. Mọi thao tác ghi đều bị từ chối, nên bạn bấm thử thoải mái.
- Tab demo dùng phiên riêng, không đụng tới phiên đăng nhập thật của bạn.
WZ SmartAgent làm gì cho bạn
- Gắn khung chat lên website bằng một đoạn mã.
- Trợ lý AI trả lời khách chỉ từ các mục kho tri thức dành cho khách mà bạn đã duyệt.
- Bạn chọn chế độ của trợ lý: AI trả lời tự động, AI chỉ soạn nháp, hoặc tắt AI để mọi tin nhắn tới thẳng nhân viên.
- Mỗi yêu cầu của khách thành một hồ sơ có trạng thái, người phụ trách và chi nhánh.
- Mỗi khách hàng có một hồ sơ chung, gộp từ mọi lần liên hệ.
- Khách đặt lịch hẹn ngay trong cuộc trò chuyện, theo giờ mở cửa bạn đặt.
- Báo cáo cho chủ: kết luận chung, việc cần chú ý hôm nay, ai đã xử lý và cần sửa gì.
- Trợ lý AI nội bộ giúp nhân viên tra kho tri thức và xem số liệu; mọi thay đổi chỉ chạy khi bạn bấm Triển khai.
- Thông báo trên máy tính và điện thoại khi có hồ sơ mới hoặc khách nhắn tin.
- Đăng nhập 2 lớp cho mọi tài khoản.
- Bảng điều khiển có 7 ngôn ngữ.
Những phần đã làm sẵn nhưng đang tắt
- Trả lời khách qua Zalo OA, Messenger, Instagram, WhatsApp và TikTok đang tắt cho tới khi kiểm tra xong với tài khoản thật.
- Kết nối sàn Shopee, TikTok Shop và Lazada đang tắt.
- Đọc đơn hàng từ Sapo, KiotViet và Haravan đang tắt.
- Đăng nhập bằng tài khoản công ty (SSO) đang tắt.
- Bản cài trên máy chủ riêng của doanh nghiệp đang tắt.
- Chăm sóc khách theo hành vi trên website đang tắt.
Dùng thử
Sau khi bạn gửi yêu cầu tư vấn, Webzone tạo tài khoản dùng thử 14 ngày. Tài khoản dùng thử có 100 cuộc trò chuyện do AI xử lý.
Cần hỏi nhanh: gọi hoặc nhắn Zalo 0367494919, hoặc e-mail thietkeweb.webzone@gmail.com. Trang giới thiệu sản phẩm nằm ở /giai-phap-ai.
