WZ SmartAgent
AIアシスタント付きのCRM。承認済みの内容からお客様に回答し、すべての問い合わせを一つのリストにまとめ、適切な担当者に割り当てます。
解決する課題
- サポート依頼が複数のチャネルの間で埋もれてしまう。
- 1件の依頼を処理し終えるまでにどれくらいかかるか測れない。
公開後にできること
- サポート依頼を1件ずつ分類し、優先度を付けます。
- 依頼の種類ごとに社内の対応目標を設定します。
- お客様は専用ページで自分の依頼の状況を確認できます。
信頼できる理由
- WZ SmartAgentで稼働中のものと同じAI保護機能：承認済みの内容からのみ回答、個人情報の秘匿、プロンプトインジェクション対策。
- WZ SmartAgentと一緒に使うと、顧客プロフィールを共有します。
- 各企業のデータはデータベース内で分離されています。
価格と公開日は未定です。
連携できる製品
ほかのソリューション
WZ POS · 店頭販売 近日公開
店頭で販売してレシートを印刷。注文と顧客は他のチャネルと同じプロフィールに入ります。
WZ Loyalty · ポイント 近日公開
ポイントと会員ランクで、どの販売チャネルでもお客様の再購入につなげます。
WZ Affiliate · アフィリエイトパートナー 近日公開
代わりに販売してくれる人を増やし、手数料はお客様が決めたルールで計算します。