WZ SmartAgent
AI 비서가 있는 CRM: 승인한 내용으로 고객에게 답하고, 모든 요청을 하나의 목록에 모아 알맞은 담당자에게 배정합니다.
해결하려는 문제
- 지원 요청이 여러 채널 사이에서 묻혀 버립니다.
- 요청 하나를 처리하는 데 얼마나 걸리는지 측정할 수 없습니다.
출시되면 이렇게 도와드립니다
- 지원 요청마다 분류하고 우선순위를 정합니다.
- 요청 유형별 내부 처리 목표.
- 고객은 전용 페이지에서 자기 요청을 확인합니다.
믿을 수 있는 이유
- WZ SmartAgent에서 운영 중인 것과 같은 AI 보호 장치: 승인된 내용으로만 답변, 개인정보 가림, 프롬프트 주입 차단.
- WZ SmartAgent와 함께 쓰면 하나의 고객 프로필을 공유합니다.
- 기업별 데이터는 데이터베이스 안에서 분리되어 있습니다.
가격과 출시일은 아직 정해지지 않았습니다.
함께 쓰는 솔루션
다른 솔루션
WZ POS · 매장 판매 출시 예정
매장에서 판매하고 영수증을 출력하며, 주문과 고객은 다른 채널과 같은 프로필에 들어갑니다.
WZ Loyalty · 포인트 적립 출시 예정
포인트와 회원 등급으로 고객이 모든 판매 채널에서 다시 구매하게 합니다.
WZ Affiliate · 제휴 판매자 출시 예정
대신 판매해 주는 사람이 늘고, 수수료는 정한 규칙대로 계산됩니다.