AI & tự động hóa
Chatbot, trợ lý AI theo dữ liệu doanh nghiệp, kết nối CRM và tự động hóa quy trình cho doanh nghiệp nhỏ.
Thảo luận về việc dùng AI và tự động hóa một cách thực tế: chọn bài toán hẹp, chuẩn bị dữ liệu, đo chất lượng câu trả lời, kiểm soát chi phí và bảo vệ dữ liệu khách hàng.
-
Hướng dẫn từ Webzone
Kiểm thử chatbot AI doanh nghiệp: chấm câu trả lời trước khi ra mắt
Xây bộ kiểm thử chatbot theo dữ liệu và tình huống kinh doanh: độ đúng, nguồn trích, từ chối, bảo vệ dữ liệu và chuyển tiếp cho nhân viên.
-
Hướng dẫn từ Webzone
Doanh nghiệp nhỏ nên tự động hóa quy trình nào trước?
Chọn việc tự động hóa theo thời gian, tần suất, độ rõ quy tắc và hậu quả khi sai; xây thử một luồng nhỏ có người xử lý ngoại lệ.
-
Hướng dẫn từ Webzone
Kết nối form website với CRM: quản lý khách tiềm năng không bị bỏ sót
Thiết kế luồng tiếp nhận lead từ form tới CRM: dữ liệu tối thiểu, chống trùng, phân công, nhắc việc và đo chất lượng khách theo nguồn.
-
Hướng dẫn từ Webzone
Chatbot AI cho website: khi nào nên dùng và cần chuẩn bị những gì?
Trước khi làm chatbot AI cho website: chọn tình huống hẹp, chuẩn bị dữ liệu, kiểm thử câu trả lời, chuyển tiếp cho người thật và kiểm soát chi phí.