Xử lý sự cố mẫu website

Bản HTML

Trang hiện danh sách tệp hoặc báo không tìm thấy

index.html phải nằm thẳng trong thư mục gốc của website, thường là public_html. Nếu bạn giải nén vào một thư mục con, hãy chuyển các tệp ra ngoài, hoặc mở đúng đường dẫn thư mục con đó.

Trang hiện nhưng mất ảnh, mất font hoặc mất bố cục

• Kiểm tra thư mục assets đã được tải lên đầy đủ và nằm cạnh index.html.
• Không đổi tên thư mục bên trong assets. Trang trỏ tới đúng tên thư mục đó.
• Trên hosting Linux, tên tệp phân biệt chữ hoa và chữ thường. Giữ nguyên tên tệp như trong gói.

Biểu mẫu không gửi đi

Đó là hành vi đúng của bản HTML: biểu mẫu chưa gửi dữ liệu cho tới khi bạn đặt action của thẻ <form> tới nơi nhận yêu cầu. Khi chưa kết nối, trang nhắc khách gọi điện hoặc gửi e-mail.

Bản WordPress

WordPress báo tệp không hợp lệ

• Tải lên đúng tệp wordpress/webzone-wz-xxx.zip, không tải gói tải về bên ngoài.
• Không giải nén tệp webzone-wz-xxx.zip trước khi tải lên.
• Kiểm tra WordPress từ 6.6 trở lên và PHP từ 7.4 trở lên.
• Nếu hosting giới hạn dung lượng tải lên quá nhỏ, nhờ nhà cung cấp hosting nâng giới hạn, hoặc tải thư mục giao diện đã giải nén vào wp-content/themes bằng FTP.

Kích hoạt xong nhưng trang chủ không đổi

Website đã có trang chủ riêng thì giao diện không tự thay. Vào Cài đặt › Đọc, chọn trang Trang chủ do giao diện tạo.

Biểu mẫu báo gửi lỗi hoặc không nhận được e-mail

• Kiểm tra e-mail quản trị ở Cài đặt › Tổng quan.
• Cài một plugin SMTP và gửi thử. Nhiều hosting chặn e-mail gửi thẳng từ WordPress.
• Biểu mẫu chặn các lần gửi quá nhanh sau khi mở trang và giới hạn số lần gửi mỗi giờ từ một địa chỉ. Đợi vài giây rồi thử lại.

Màu hoặc chữ khó đọc sau khi chỉnh

Bạn đã đổi màu nền hoặc màu chữ tới mức thiếu tương phản. Quay lại bảng màu gốc, hoặc chọn một trong hai bảng màu khác có sẵn của mẫu.

Vẫn chưa xử lý được

Gọi hoặc nhắn Zalo 0367494919, hoặc e-mail thietkeweb.webzone@gmail.com. Ghi mã mẫu và mô tả lỗi, kèm ảnh chụp màn hình nếu có.