Google Business Profile: thiết lập cho doanh nghiệp địa phương
Nội dung chính
Khi khách tìm "spa gần đây", "sửa máy lạnh quận 7" hay tên thương hiệu của bạn, Google thường hiển thị hồ sơ doanh nghiệp trên Google Maps và bảng thông tin bên phải kết quả tìm kiếm. Hồ sơ đó được quản lý qua Google Business Profile — miễn phí và quan trọng với mọi doanh nghiệp có địa điểm hoặc phục vụ theo khu vực.
1. Tạo và xác minh
- Đăng nhập bằng tài khoản Google của doanh nghiệp (không dùng tài khoản cá nhân của nhân viên).
- Tìm xem doanh nghiệp đã có hồ sơ chưa; nếu có, yêu cầu quyền sở hữu thay vì tạo trùng.
- Nhập tên, danh mục, địa chỉ hoặc khu vực phục vụ, số điện thoại, website.
- Xác minh theo phương thức Google đề xuất cho hồ sơ của bạn (có thể là video, điện thoại, email hoặc thư). Phương thức khác nhau tùy trường hợp.
2. Tên, địa chỉ, số điện thoại thống nhất
Dùng tên thật của doanh nghiệp như trên biển hiệu, không chèn thêm từ khóa (ví dụ "Spa ABC – Spa Quận 1 Giá Rẻ") — vi phạm nguyên tắc và có thể bị tạm ngưng. Địa chỉ, số điện thoại phải khớp với website và các trang danh bạ khác.
3. Chọn danh mục chính xác
Danh mục chính quyết định bạn xuất hiện cho truy vấn nào. Chọn danh mục cụ thể nhất (ví dụ "Nha khoa" thay vì "Phòng khám"), thêm danh mục phụ cho dịch vụ khác.
4. Điền đầy đủ thông tin
- Giờ mở cửa thường ngày và giờ đặc biệt dịp lễ.
- Dịch vụ hoặc sản phẩm, có giá nếu phù hợp.
- Mô tả doanh nghiệp ngắn gọn, tự nhiên.
- Thuộc tính như chỗ đỗ xe, thanh toán thẻ, lối đi cho xe lăn.
5. Ảnh thật, cập nhật đều
Logo, ảnh bìa, mặt tiền (giúp khách nhận ra khi đến), bên trong, sản phẩm, đội ngũ. Thêm ảnh mới định kỳ thay vì đăng một lần rồi bỏ.
6. Đánh giá
- Chủ động mời khách hài lòng để lại đánh giá, ví dụ bằng mã QR tại quầy hoặc tin nhắn sau dịch vụ.
- Không mua đánh giá, không đổi quà lấy đánh giá tốt — trái chính sách của Google.
- Phản hồi mọi đánh giá, kể cả tiêu cực: lịch sự, cụ thể, đề nghị liên hệ để giải quyết.
7. Bài đăng cập nhật
Đăng ưu đãi, sự kiện, sản phẩm mới để hồ sơ luôn có thông tin mới và cho khách thêm lý do liên hệ.
8. Liên kết website có UTM
Đặt liên kết website dạng https://tenmien.vn/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gbp để đo riêng lượt truy cập từ hồ sơ trong GA4. Website cũng nên có trang liên hệ với địa chỉ, bản đồ và dữ liệu có cấu trúc LocalBusiness khớp với hồ sơ.
Kết hợp hồ sơ doanh nghiệp với một website tốc độ tốt và nội dung trang dịch vụ đầy đủ là nền tảng SEO địa phương bền vững. Xem thêm 15 việc SEO trong 30 ngày đầu.