Tiếp nhận · Phân công · Theo dõi · Báo cáo
Mọi yêu cầu về một chỗ,
ai cũng biết việc tiếp theo
Liền Việc gom yêu cầu từ biểu mẫu, email và bảng tính vào một luồng xử lý chung. Mỗi việc có người phụ trách, hạn xử lý, trạng thái và lịch sử thay đổi để cả đội cùng theo dõi.
Thiết lập trong một buổi
Tạo luồng từ các bước có sẵn như tiếp nhận, duyệt, xử lý, đóng; đổi tên bước theo cách đội bạn gọi.
Phân quyền theo vai trò
Người gửi, người xử lý, trưởng nhóm và quản trị có quyền xem, sửa khác nhau, cấu hình bằng vài thao tác.
Dùng trên web và điện thoại
Nhận thông báo, cập nhật trạng thái và đính kèm ảnh ngay trên ứng dụng di động khi đang ở hiện trường.
Dữ liệu xuất được
Xuất danh sách công việc, lịch sử và báo cáo ra bảng tính bất cứ lúc nào, không bị khóa dữ liệu.
Tính năng chính
Sáu tính năng giúp cả đội bớt hỏi lại nhau
Các tính năng có trong mọi gói. Gói Đội nhóm và gói Doanh nghiệp khác nhau ở số người dùng, dung lượng lưu trữ và mức hỗ trợ.
Tiếp nhận
Biểu mẫu tiếp nhận yêu cầu có cấu trúc
Tạo biểu mẫu với trường bắt buộc, danh sách chọn và tệp đính kèm. Yêu cầu gửi vào được tự động gắn mã, phân loại và mức ưu tiên.
Liên hệ
Theo dõi
Phân công tự động theo vai trò
Đặt quy tắc chuyển việc theo loại yêu cầu, khu vực hoặc khối lượng đang xử lý. Mỗi người chỉ thấy và sửa những gì thuộc quyền của mình.
Liên hệ
Theo dõi
Bảng trạng thái và cảnh báo trễ hạn
Xem công việc dạng bảng Kanban hoặc danh sách, lọc theo người, hạn, mức ưu tiên. Hệ thống nhắc trước khi việc sắp quá hạn xử lý.
Liên hệ
Tích hợp
Kết nối email, bảng tính và API
Nhập yêu cầu từ hộp thư chung, đồng bộ hai chiều với bảng tính và gửi dữ liệu sang hệ thống khác qua API, webhook.
Liên hệ
Theo dõi
Nhật ký thay đổi cho từng công việc
Ghi lại ai đổi trạng thái, sửa nội dung, đổi người phụ trách vào lúc nào. Dễ giải thích khi cần rà lại một yêu cầu hay đối soát nội bộ.
Liên hệ
Tích hợp
Báo cáo tổng hợp theo người và mốc hạn
Bảng tổng hợp số việc đang mở, thời gian xử lý trung bình, việc trễ hạn theo người và nhóm. Báo cáo tự gửi qua email mỗi sáng thứ Hai.
Liên hệ
Về Liền Việc
Phần mềm cho những đội xử lý nhiều yêu cầu mỗi ngày
Liền Việc được làm cho các đội vận hành, chăm sóc khách hàng, bảo trì và hành chính, nơi yêu cầu đến từ nhiều kênh và dễ thất lạc trong tin nhắn. Phần mềm gom mọi yêu cầu về một luồng, gắn người phụ trách và hạn xử lý, lưu lại từng thay đổi. Quản lý nhìn được khối lượng việc, nhân viên biết rõ việc mình cần làm tiếp.
01
Dữ liệu được sao lưu hằng ngày và mã hóa khi truyền tải
02
Hỗ trợ tiếng Việt qua chat và email trong giờ làm việc
03
Hướng dẫn thiết lập miễn phí cho đội có 10 người dùng trở lên
Bắt đầu
Bắt đầu dùng Liền Việc trong một tuần
01
Tạo tài khoản dùng thử
Đăng ký bằng email công ty, dùng đầy đủ tính năng trong 14 ngày, không cần thẻ thanh toán.
02
Dựng luồng xử lý
Chọn luồng có sẵn hoặc tự tạo các bước, trường thông tin và quy tắc phân công cho đội.
03
Mời đồng nghiệp
Thêm thành viên, gán vai trò và nhập danh sách yêu cầu đang có từ bảng tính.
04
Chọn gói phù hợp
Hết thời gian dùng thử, chọn gói theo số người dùng; dữ liệu đã nhập được giữ nguyên.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Chưa thấy câu trả lời bạn cần? Gọi hoặc nhắn cho chúng tôi.
Liền Việc khác gì so với dùng chung một bảng tính?
Bảng tính phù hợp khi ít người và ít việc. Khi nhiều người cùng sửa, Liền Việc giữ đúng người phụ trách, hạn xử lý, quyền chỉnh sửa và lịch sử thay đổi, đồng thời nhắc việc sắp trễ hạn.
Chi phí sử dụng được tính thế nào?
Gói Đội nhóm có giá 79.000đ cho mỗi người dùng một tháng, thanh toán theo tháng hoặc theo năm. Người chỉ gửi yêu cầu qua biểu mẫu công khai không tính vào số người dùng.
Dữ liệu được lưu ở đâu và có an toàn không?
Dữ liệu được lưu trên máy chủ đặt tại Việt Nam, sao lưu hằng ngày và mã hóa khi truyền tải. Bạn có thể xuất toàn bộ dữ liệu bất cứ lúc nào và yêu cầu xóa khi ngừng sử dụng.
Có kết nối được với phần mềm kế toán, CRM đang dùng không?
Liền Việc có API và webhook để gửi, nhận dữ liệu với hệ thống khác. Với các kết nối phổ biến, đội hỗ trợ có tài liệu hướng dẫn sẵn; kết nối riêng sẽ được tư vấn theo từng trường hợp.
Đội chúng tôi chưa quen phần mềm, có được hướng dẫn không?
Có. Đội có 10 người dùng trở lên được một buổi hướng dẫn thiết lập trực tuyến miễn phí. Ngoài ra có thư viện video ngắn và hỗ trợ qua chat trong giờ làm việc.
Thử Liền Việc với một luồng việc thật
Dùng thử đầy đủ tính năng trong 14 ngày, không cần thẻ thanh toán. Chúng tôi hỗ trợ bạn dựng luồng đầu tiên.
Liên hệ
Liên hệ với chúng tôi
Yêu cầu hỗ trợ gửi qua email được phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
Giờ làm việc
Hỗ trợ: Thứ 2 – Thứ 6, 8:30 – 17:30
Thứ 7: 8:30 – 12:00, qua chat
Địa chỉ
123 Đường Mẫu, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh